Stand: 9. Oktober 2026
Anbieter ist die Aivana GmbH, Paulusstr. 45a, 33602 Bielefeld. Die kostenpflichtigen Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmen und Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit buchen.
Die KI-Service-Pakete im Shop und die Angebote für KI-Beratung und individuelle Umsetzung sind getrennte Angebote. Die Leistungsvereinbarung beschreibt Automatisierungen, Integrationen, Nutzer, Nutzungsvolumen, Einrichtung, Supportkanäle und Servicezeiten. Feste Reaktionszeiten, unbegrenzte Nutzung oder Verfügbarkeitsgarantien gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.
Eine Kontaktanfrage dient der Abstimmung des Vorhabens. Ein individuelles Angebot beschreibt Leistungen und Kosten; der Vertrag kommt durch dessen Annahme zustande. Bei Shop-Bestellungen werden Unternehmens- und Kontaktdaten und die Bestätigung der Mindestlaufzeit erfasst. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Bitte klären Sie offene Fragen zum Leistungsumfang vor einer Bestellung mit uns.
Alle ausgewiesenen Preise sind Nettopreise pro Monat, zuzüglich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer. Einrichtung, Hosting, KI-/API-Nutzung und zusätzliche Arbeiten werden im Angebot separat ausgewiesen, soweit sie nicht enthalten sind. Shop-Zahlungen werden monatlich als Abonnement abgewickelt. Die Nettosumme für die Mindestlaufzeit wird vor Rabatten ausgewiesen.
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Danach ist der Vertrag monatlich kündbar. Kündigungsanfragen senden Sie bitte an info@aivana-gmbh.ai mit Ihrem Unternehmen und, sofern vorhanden, der Bestellnummer. Wir bestätigen den Eingang und das Vertragsende.
Wir stimmen benötigte Zugänge, Daten und Ansprechpartner mit Ihnen ab. Übermitteln Sie Zugangsdaten nicht über das öffentliche Kontaktformular oder den KI-Chat. Projektbezogene Regeln zu Datenschutz, Nutzungsrechten und Leistungsabnahme werden in der jeweiligen Leistungsvereinbarung festgehalten.
Fragen zu Leistungen, Rechnungen oder Kündigung? info@aivana-gmbh.ai